Regulamin

Obowiązuje od 15 września 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego SŁODKA STACJA, dostępnego pod adresem https://slodkastacja.pl/ (dalej: „Sklep”), w tym zasady zawierania umów sprzedaży treści cyfrowych, licencji, płatności, dostępu do materiałów, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności ustawę z dnia 23 kwietnia 1964 r. — Kodeks cywilny, ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawę z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy o ochronie danych osobowych (RODO).

Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu ustawą o prawach konsumenta. Postanowienia mniej korzystne dla Konsumenta niż przepisy tej ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

§ 2. Dane Sprzedawcy

Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:

SŁODKA STACJA Klaudia Biskup
adres: Wilkowa 63, 28-232 Wilkowa, Polska
NIP: 8661758152
e-mail: kontakt.slodkastacja@gmail.com

Kontakt w sprawach Sklepu, zamówień, reklamacji i odstąpienia: kontakt.slodkastacja@gmail.com oraz strona Kontakt.

§ 3. Definicje

• Sprzedawca — SŁODKA STACJA Klaudia Biskup.
• Klient — osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu.
• Konsument — Klient będący osobą fizyczną, zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta), w zakresie przewidzianym ustawą.
• Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności e-booki (PDF, EPUB) oraz szkolenia wideo (kursy online).
• Produkt — treść cyfrowa oferowana w Sklepie.
• Konto — Panel Klienta w Sklepie, służący m.in. do dostępu do zakupionych materiałów.
• Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy, złożone za pomocą koszyka i kasy Sklepu.
• Umowa — umowa o dostarczanie treści cyfrowej zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą.

§ 4. Przedmiot sprzedaży

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie treści cyfrowych, w tym:

• e-booków w formacie PDF i/lub EPUB — do odczytu online oraz pobrania na urządzenie Klienta, zgodnie z opisem Produktu;
• szkoleń wideo (kursów online) — dostępnych w Panelu Klienta przez przeglądarkę internetową, z dożywotnim dostępem w rozumieniu § 8.

Szczegółowy opis, zakres, poziom, format, liczba lekcji, czas trwania i cena wynikają z karty Produktu. Zdjęcia i nagrania mają charakter poglądowy.

Produkty nie są rzeczami, nie są wysyłane pocztą ani kurierem. Nie ma kosztów dostawy fizycznej.

Zapytania o torty i inne wypieki fizyczne nie stanowią sprzedaży w Sklepie internetowym. Ich warunki ustala się indywidualnie — zob. § 14.

§ 5. Warunki techniczne

Do korzystania ze Sklepu i Treści cyfrowych potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa;
• aktywny adres e-mail;
• w przypadku e-booków — program lub aplikacja odczytująca PDF i/lub EPUB;
• w przypadku kursów wideo — połączenie internetowe o przepustowości umożliwiającej odtwarzanie wideo.

Klient ponosi koszty łączności internetowej według taryfy swojego operatora. Sprzedawca nie gwarantuje działania Sklepu w każdej konfiguracji sprzętowej, dokłada jednak starań, aby materiały działały na typowych, aktualnych urządzeniach i przeglądarkach.

§ 6. Zawarcie umowy

1. Informacje w Sklepie, w tym ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Klient dodaje Produkt do koszyka, przechodzi do kasy, podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i płatności, akceptuje Regulamin i składa zamówienie (przycisk potwierdzający obowiązek zapłaty).
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia na podany adres e-mail, po pozytywnym autoryzowaniu płatności albo — gdy metoda płatności tego wymaga — po zaksięgowaniu wpłaty.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy, treść zamówienia oraz informacje wymagane przepisami o umowach zawieranych na odległość są przekazywane na trwałym nośniku (e-mail).
5. Klient powinien podać prawdziwe dane. Błędny adres e-mail może uniemożliwić dostarczenie dostępu.
6. Zamówienie może złożyć osoba pełnoletnia. Osoba małoletnia może korzystać ze Sklepu za zgodą przedstawiciela ustawowego, w granicach prawa.

§ 7. Ceny i płatności

Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto, obejmującymi wszystkie należne podatki, chyba że przy cenie lub na dokumencie sprzedaży wskazano inaczej. Jeżeli Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT, informacja o tym wynika z dokumentu sprzedaży i może być podana w Sklepie.

Cena wiążąca jest ceną z chwili złożenia zamówienia. Sprzedawca może zmieniać ceny, nie dotyczy to jednak umów już zawartych.

Dostępne metody płatności są wskazane w kasie Sklepu (w szczególności: szybki przelew, BLIK, karta płatnicza — o ile dany operator jest w danym momencie udostępniony). Płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

Zamówienie jest realizowane po uzyskaniu pozytywnej autoryzacji / zaksięgowaniu płatności. Brak płatności w terminie przewidzianym przez operatora może skutkować anulowaniem zamówienia.

Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Dane do faktury należy podać w kasie albo przesłać na kontakt.slodkastacja@gmail.com bez zbędnej zwłoki po zakupie.

§ 8. Realizacja i dostęp do materiałów

1. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem oraz informacją o dostępie do Panelu Klienta.
2. E-booki można przeglądać i/lub pobrać zgodnie z funkcjami Sklepu. Linki do pobrania mogą być ograniczone czasowo lub liczbowo ze względów bezpieczeństwa — nie ogranicza to uprawnienia Konsumenta do zgodności treści z umową.
3. Szkolenia wideo są udostępniane online w Koncie. O ile karta Produktu nie stanowi inaczej, dostęp jest dożywotni, co oznacza dostęp przez cały okres funkcjonowania Sklepu i świadczenia usługi przez Sprzedawcę, bez dodatkowych opłat abonamentowych. Dożywotni dostęp nie oznacza obowiązku utrzymywania Sklepu w nieskończoność; w razie zakończenia działalności Sprzedawca — w miarę możliwości — poinformuje Klientów z wyprzedzeniem i umożliwi pobranie materiałów, jeśli ich charakter na to pozwala.
4. Dostęp jest przeznaczony dla Klienta. Udostępnianie loginu, linków, plików lub nagrań osobom trzecim jest zabronione.
5. Sprzedawca może prowadzić prace serwisowe. Krótkotrwałe przerwy techniczne nie stanowią nienależytego wykonania umowy, o ile nie uniemożliwiają korzystania z Treści w sposób trwały.

§ 9. Konto Klienta

Założenie Konta jest dobrowolne, jednak dostęp do zakupionych kursów wideo i biblioteki może wymagać Konta powiązanego z adresem e-mail użytym przy zamówieniu.

Klient zobowiązuje się do zachowania poufności hasła i nieudostępniania Konta. Sprzedawca może zablokować Konto w razie uzasadnionego podejrzenia naruszenia Regulaminu, piractwa lub działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu, informując Klienta na adres e-mail, o ile nie sprzeciwiają się temu względy bezpieczeństwa.

Klient może żądać usunięcia Konta, pisząc na kontakt.slodkastacja@gmail.com. Usunięcie Konta nie zawsze oznacza usunięcie danych rozliczeniowych, które Sprzedawca musi zachować na podstawie przepisów (np. podatkowych).

§ 10. Licencja i prawa autorskie

Wszelkie materiały (teksty, zdjęcia, grafiki, nagrania, receptury, układy, kod strony) są chronione prawem autorskim. Majątkowe prawa autorskie do Produktów przysługują Sprzedawcy albo podmiotom, które udzieliły stosownej licencji.

Z chwilą zawarcia Umowy i opłacenia zamówienia Klient otrzymuje nieodpłatną, niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z zakupionej Treści cyfrowej, na następujących polach:

• utrwalanie i zwielokrotnianie w zakresie własnego użytku osobistego (zapis na urządzeniu Klienta);
• odtwarzanie e-booka lub szkolenia wideo dla siebie, w dowolnym czasie.

Licencja nie obejmuje w szczególności: rozpowszechniania, odsprzedaży, najmu, użyczania, publikacji w Internecie, wykorzystania w kursach komercyjnych, szkoleniach stacjonarnych lub online dla osób trzecich, ani tworzenia opracowań w celu dalszego obrotu — bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

Receptury i techniki mogą być wykorzystywane przez Klienta do pieczenia i dekoracji na użytek własny oraz w ramach własnej działalności cukierniczej (wykonanie tortu / wypieku na zamówienie). Zabronione jest kopiowanie i odsprzedawanie samych materiałów Sprzedawcy jako własnych e-booków, skryptów lub kursów.

Naruszenie licencji uprawnia Sprzedawcę do zablokowania dostępu oraz dochodzenia roszczeń, w tym odszkodowania.

§ 11. Odstąpienie od umowy

Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny i bez kosztów, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.

Bieg terminu rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy o dostarczanie treści cyfrowej.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument składa Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie (wystarczy e-mail na kontakt.slodkastacja@gmail.com). Można użyć wzoru z załącznika do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Skutki: Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem zapłaty, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili zaprzestania korzystania z Treści i — w uzasadnionych przypadkach — do potwierdzenia, że dostęp został wyłączony.

Wyjątek dla treści cyfrowych (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta)

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niematerialnej, jeżeli spełnione są łącznie warunki:

1. Konsument wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie spełniania świadczenia przed upływem 14 dni,
2. Konsument został poinformowany, że przez tę zgodę traci prawo odstąpienia,
3. Sprzedawca dostarczył Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta.

Zgoda i oświadczenie o utracie prawa odstąpienia są zbierane w kasie Sklepu przed złożeniem zamówienia. Dopóki Konsument nie zaznaczy tej zgody, zachowuje 14-dniowe prawo odstąpienia, nawet jeśli dostęp został już udostępniony — wtedy może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, zgodnie z art. 35 ustawy o prawach konsumenta.

Prawo odstąpienia nie dotyczy Klienta niebędącego Konsumentem (w tym przedsiębiorcy zawierającego umowę o charakterze zawodowym), o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

Szczegóły praktyczne: Zwroty i reklamacje.

§ 12. Zgodność z umową i reklamacje

Sprzedawca dostarcza Treść cyfrową zgodnie z umową. Wobec Konsumenta stosuje się przepisy działu o zgodności treści cyfrowej z umową z ustawy o prawach konsumenta.

Treść jest zgodna z umową, jeżeli odpowiada m.in. opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności oraz przydatności do celu, o którym Konsument powiadomił Sprzedawcę i który Sprzedawca zaakceptował, a także nadaje się do celów, do których treść tego rodzaju jest zwykle używana.

Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w okresie dwóch lat od tej chwili, na zasadach ustawowych. Ciężar dowodu w terminach przewidzianych ustawą spoczywa na Sprzedawcy.

Jeżeli Treść jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności. Sprzedawca czyni to w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności i bez kosztów dla Konsumenta. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, gdy brak zgodności jest istotny lub gdy naprawa jest niemożliwa, zbyt utrudniona albo Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności.

Reklamację składa się na kontakt.slodkastacja@gmail.com, z opisem problemu, numerem zamówienia i — w miarę możliwości — zrzutami ekranu. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od otrzymania.

Reklamacje techniczne (np. niedziałający link, błąd odtwarzania) Sprzedawca stara się usunąć w pierwszej kolejności przez ponowne udostępnienie pliku lub dostęp.

Szczegóły: Zwroty i reklamacje.

§ 13. Newsletter i darmowe materiały

Zapis do newslettera jest dobrowolny i wymaga zgody na przesyłanie informacji handlowych. Zgodę można cofnąć w każdej chwili, pisząc na kontakt.slodkastacja@gmail.com.

Darmowe materiały mogą być udostępniane po podaniu adresu e-mail. Nie stanowi to sprzedaży. Licencja na darmowe materiały jest analogiczna do § 10, chyba że przy materiale wskazano inaczej.

§ 14. Torty i wypieki fizyczne

Strona „Torty” oraz kontakt w sprawie wypieków służą do zapytań i indywidualnych ustaleń. Umowa na tort lub inny wypiek fizyczny nie jest zawierana przez koszyk Sklepu, chyba że Sprzedawca wyraźnie wprowadzi taki produkt.

Cena, skład, termin, odbiór lub dostawa oraz zadatek są ustalane w korespondencji. Do takiej umowy nie stosuje się automatycznie postanowień o treściach cyfrowych.

§ 15. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument może skorzystać z:

• pomocy miejskiego / powiatowego rzecznika konsumentów;
• stałych polubownych sądów konsumenckich przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej;
• platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr;
• skargi do Prezesa UOKiK w przypadkach przewidzianych prawem.

Skorzystanie z tych trybów jest dobrowolne. Sprzedawca nie ma obowiązku korzystania z pozasądowego rozwiązywania sporów, o ile przepisy nie stanowią inaczej. Dane kontaktowe Sprzedawcy w tych sprawach: kontakt.slodkastacja@gmail.com.

§ 16. Dane osobowe i cookies

Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności. Zasady plików cookies określa Polityka cookies.

§ 17. Postanowienia końcowe

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, zmiana sposobu świadczenia, nowe metody płatności, bezpieczeństwo). Zmiana nie narusza praw nabytych. O zmianie Sprzedawca poinformuje przez publikację nowej treści i — wobec Klientów z Kontem lub w toku realizacji umowy — w miarę możliwości także e-mailem, z odpowiednim wyprzedzeniem.

Umowy zawarte przed zmianą realizuje się według Regulaminu dotychczasowego, chyba że Konsument wyrazi zgodę na nowy.

Prawem właściwym jest prawo polskie. Sądem właściwym dla sporów z Konsumentem jest sąd według przepisów ogólnych (właściwość może wybrać Konsument zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego). W sporach z Klientem niebędącym Konsumentem właściwy jest sąd miejsca siedziby / adresu Sprzedawcy.

Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.

Regulamin obowiązuje od 15 września 2026.